Vanliga frÄgor och svar

NÀr du har lagt en bestÀllning pÄ blommor eller en presentkorg i Copenhagen fÄr du en e-postbekrÀftelse frÄn oss. Detta e-postmeddelande fungerar som en bekrÀftelse pÄ att vi har mottagit din bestÀllning och innehÄller en kopia av de uppgifter du angav. Om du rÄkar mÀrka nÄgra fel eller misstag i din bestÀllning, vÀnligen informera oss omedelbart för att ÄtgÀrda problemet.

Att förse oss med din fullstÀndiga kontaktinformation, inklusive ett giltigt telefonnummer, Àr viktigt. Vi kan behöva kontakta dig av olika anledningar, som att verifiera mottagarens adress, göra Àndringar i din bestÀllning eller bekrÀfta betalningsuppgifter. Du kan vara sÀker pÄ att vi endast kommer att kontakta dig per telefon i samband med den specifika bestÀllning du nyligen har lagt.

Efter att din bestÀllning har levererats kommer vi att skicka ett bekrÀftelsemail till dig för att meddela dig att leveransen Àr slutförd. Du kan förvÀnta dig att fÄ detta e-postmeddelande inom 24 timmar efter att leveransen har skett. För att sÀkerstÀlla att du fÄr vÄra e-postmeddelanden utan problem, dubbelkolla att du har gett oss en korrekt e-postadress och lÀgg till clients@internetflorist.biz i din adressbok för att förhindra att vÄra e-postmeddelanden hamnar i din skrÀppostmapp.

Om du behöver göra Àndringar i eller avbryta din bestÀllning av blommor eller en presentkorg i Copenhagen kan du göra det genom att logga in pÄ ditt https://www.internetflorist.biz-konto eller genom att besöka vÄr kundtjÀnstsida. Observera att alla Àndringar mÄste begÀras minst 24 timmar före utsatt leveranstid. Efter detta fönster kan vi inte garantera att det kommer att finnas tillrÀckligt med tid för att behandla dina begÀrda Àndringar.

Vi accepterar alla vanliga kredit- och betalkort (med undantag för American Express) samt PayPal. TÀnk pÄ att för vissa kort kan du behöva begÀra onlinetransaktionsmöjligheter frÄn din bank. Om du stöter pÄ nÄgra problem nÀr du försöker göra en bestÀllning, vÀnligen kontakta vÄr kundtjÀnst för hjÀlp med att sÀkerstÀlla att din bestÀllning godkÀnns.

Vi debiterar ditt kreditkort direkt efter bestÀllningen. VÄr sÀkra betalningsplattform tillÄter oss att behandla din betalning snabbt och med största sÀkerhet.

PÄ Flowers for Copenhagen prioriterar vi din onlinesÀkerhet. Vi anvÀnder PayPal för onlinebetalningar, och som en av vÀrldens största betalningsprocessorer upprÀtthÄller de förstklassiga sÀkerhetsstandarder för att skydda din finansiella information.

Vi förstÄr vikten av din integritet och hÄller din kontaktinformation helt konfidentiell. Din personliga information kommer inte att delas med tredje part i marknadsföringssyfte eller sÀljas till reklambyrÄer. I hÀndelse av juridiska krav, bedrÀgeriutredningar eller begÀranden frÄn brottsbekÀmpande myndigheter kan din personliga information lÀmnas ut till relevanta myndigheter pÄ begÀran.

Huruvida leveranser samma dag Àr möjliga beror pÄ den specifika platsen och landet, med hÀnsyn till tidsskillnader i vÀrlden. VÄrt bestÀllningssystem guidar dig om genomförbarheten av ditt valda leveransdatum och tid nÀr du gör din bestÀllning.

Vi anvĂ€nder posttjĂ€nster som FedEx, DHL, TNT, UPS och USPS för de flesta av vĂ„ra leveranser. PĂ„ platser dĂ€r budtjĂ€nster Ă€r mindre tillförlitliga, sĂ„som Östeuropa, Ryssland och OSS, och vissa lĂ€nder i Sydostasien, vĂ€ljer vi ofta leverans genom lokala ackrediterade bud.

Ja, du kan ange om du vill ha en AM- eller PM-leverans. För AM-leveranser, vÀnligen bestÀll minst en dag i förvÀg. Observera att Àven om vi strÀvar efter att uppfylla dina preferenser, kan vi inte garantera exakta leveranstider. NÀr du gör din bestÀllning kommer du att fÄ information om leveranstiderna för morgon och eftermiddag. NÀr det gÀller bestÀllningar samma dag kan det hÀnda att AM-leveranser inte alltid Àr möjliga pÄ grund av hög efterfrÄgan, i vilket fall leveransen kommer att planeras till PM.

Möjligheten att skicka blommor pÄ söndagar och helgdagar varierar beroende pÄ plats. NÀr du lÀgger din bestÀllning ger vi dig tillgÀngliga öppettider. Om blomsteraffÀren Àr stÀngd det valda datumet fÄr du ett meddelande som uppmanar dig att vÀlja en alternativ tid eller dag för leverans.

Vi skickar dig ett bekrÀftelsemail för att bekrÀfta att vi har accepterat din order som visar en kopia av den order du har gjort. Om du har gjort ett misstag pÄ bestÀllningen, mÄste du berÀtta omedelbart.

Det Àr viktigt att vi tillhandahÄller dina fullstÀndiga kontaktuppgifter, inklusive ett giltigt telefonnummer. KundtjÀnst kan behöva prata med dig för att bekrÀfta mottagarens adress, Àndra order eller bekrÀfta betalningsuppgifter. Vi kommer endast kontakta dig via telefon i förhÄllande till den order du nyligen har placerat.

Vi skickar dig ett bekrÀftelsemail för att bekrÀfta att bestÀllningen har levererats. Du kommer att fÄ det hÀr mailet upp till 24 timmar efter leveransen. Se till att du har angett ett korrekt e-postmeddelande och att du har lagt till clients@internetflorist.biz i din adressbok sÄ att vÄra e-postmeddelanden inte kommer in i skrÀppostet.

Logga in pÄ mitt http://www.giftbaskets4copenhagen.com konto för att Àndra din bestÀllning eller besök vÄr kundservice sida. Alla Àndringar mÄste vara 24 timmar före leverans. Efter den tiden kan vi inte garantera att det kommer att finnas tillrÀckligt med tid för de Àndringar du begÀr.

Vi accepterar alla större kredit- och betalkort (inte American Express) samt PayPal. Med vissa kort mÄste du begÀra online-transaktioner med din bank. Om du upplever nÄgra problem nÀr du försöker göra en bestÀllning, vÀnligen kontakta vÄrt kundservice team som hjÀlper dig att se till att ordern accepteras.

Vi debitera ditt kreditkort nÀr du lÀgger ordern. Vi anvÀnder en mycket sÀker betalning plattform som gör att vi kan debitera ditt kort omedelbart.

PÄ Copenhagen anvÀnder vi bara de allra bÀsta sÀkerhet för vÄra online-betalningar. Vi anvÀnder PayPal för vÄra online-betalningar och som en av de största betalning processorerna i vÀrlden deras sÀkerhet Àr top notch.

http://www.giftbaskets4copenhagen.com hÄller kundinformation helt konfidentiella. VÄrt företag inte dela kunders personuppgifter för tredje part anvÀnda eller sÀlja den till reklambyrÄer. I hÀndelse av ett rÀttsligt krav, bedrÀgeri eller brottsbekÀmpande begÀran, kan din personliga information delas pÄ begÀran frÄn berörda myndigheter.

Samma dagleveranser beror pÄ vilken ort / land, om detta Àr möjligt, pÄ grund av skillnader i vÀrldstiden. NÀr du anger dag och tid kommer ordersystemet att ge rÄd om det du har valt Àr möjligt.

Vi levererar med hjĂ€lp av e-posttjĂ€nster som FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. PĂ„ vissa platser dĂ€r kurirtjĂ€nster inte Ă€r lika snabba eller pĂ„litliga som Östeuropa, Ryssland & OSS och lĂ€nder i Sydostasien levererar vi ofta med hjĂ€lp av en lokal ackrediterad kurir.

Jo det kan du. För AM-leveranser var vÀnlig och se till att du bestÀller minst dagen innan. Observera att vi inte kan garantera exakta timme leveranser. NÀr du gör ordern kommer du att bli underrÀttad om perioden AM och PM leverans.\nObservera att order pÄ samma dag Àr det inte alltid möjligt att leverera AM pÄ grund av upptagna scheman, sÄ leveransen kan ske PM.

Detta beror pÄ platsen. NÀr du gör din bestÀllning, kommer öppettiderna att rekommenderas. Om butiken Àr stÀngd, kommer ett meddelande att rekommendera att vÀlja en annan tid eller dag.

Leverans Àr: .

En vas ingÄr inte i priset, om inte anges i produktbeskrivningen. Vaasen kan vara annorlunda Àn den som visas i exemplet bilden.

AnvÀnda min http://www.giftbaskets4copenhagen.com-konto för att komma Ät ditt konto och kontakta kundtjÀnst. Alternativt ring kundtjÀnst.

OfullstÀndiga mottagare detaljer. Det Àr viktigt att du ger oss fullstÀndiga och korrekta uppgifter för mottagaren. Ett lokalt telefonnummer av mottagaren Àr nödvÀndigt för att hjÀlpa oss att se till att blommorna / gÄvorna kommer fram i tid. Vi kan inte hÄllas ansvariga för sen leverans om denna information inte finns eller Àr felaktig.

VÄra lokala blomsterbutiker Àr ocksÄ experter pÄ hemleverans. Vi vet att mottagaren inte ibland Àr hemma, och det Àr dÀrför viktigt att du anger mottagarens telefonnummer sÄ att en lÀmplig tid kan ordnas. Vi kommer att kontakta dig om vi behöver ytterligare hjÀlp

Om det eventuella Àndringar i din bestÀllning som leveransdatum, leveransplats, kort meddelande, etc., vÀnligen maila Àndringar till clients@internetflorist.biz referera till ditt ordernummer och förÀndringarna vill du göra.

Det Àr bÀst att hÄlla dem i ett vÀlupplyst rum direkt solljus. Ska du byta vatten varannan dag och anvÀnder blomma mat för att hjÀlpa dem att hÄlla sig frÀsch lÀngre.

Observera angÄende förbrukningsvaror produkter, ingredienser varierar och kan Àndras beroende pÄ leverantören. Internet Florist kan inte hÄllas ansvarig för nÄgon allergi eller mat intolerans etc. som hÀrrör frÄn konsumtion av samma.

Bilderna pÄ vÄr hemsida Àr systembilder och endast för referens och de levererade blommorna kan se annorlunda ut. Samtidigt som alla anstrÀngningar görs för att matcha sÄ nÀra som möjligt, kan ibland fÀrgnyanser vara annorlunda Àn webbplatsens bild. Beroende pÄ tillgÀnglighet pÄ dagen om en exakt fÀrg inte Àr tillgÀnglig förbehÄller vi oss rÀtten att ersÀtta med en alternativ fÀrg och om en viss blomma inte Àr tillgÀnglig kommer ett lÀmpligt alternativ att göras till samma vÀrde eller större för att försöka matcha sÄ nÀra som möjligt den ursprungliga begÀran. Vissa blommor och vÀxtprodukter kan levereras i knopp för att garantera lÀngre livslÀngd. Förpackningar, lÄdor eller vaser mm kan Àndras beroende pÄ tillgÀngligheten pÄ dagen.

Om Teddy Bear, vas eller ballonger etc Àr ocksÄ bestÀllt, kommer de att levereras med blommorna. Vi förbehÄller oss rÀtten att leverera artikeln med en förÀndring av fÀrg frÄn bilden, beroende pÄ tillgÀnglighet pÄ dagen. Detta gÀller inte för viner, som alltid kommer sÄ ordnat, röd, vit, champagne etc. bara namnet kan Àndras vid behov. NÀr det gÀller förbrukningsvaror, kommer ett tillgÀngligt objekt att ersÀttas av ett liknande alternativ. I de flesta fall har Extra gÄvor/kakor/choklad Ätföljas av blommor. Ett meddelande kommer att rÄda nr produkt valts om sÄ Àr fallet.
icon-refund

Pengar tillbaka garanti

Vi kan utfÀrda full Äterbetalning för oanvÀnd gÄva till den ursprungliga köparen för vÀrdekupongen

icon-twentyfour

24/7 kundservice

Skicka ett meddelande till oss sÄ Äterkommer en av vÄra kundtjÀnstrepresentanter till dig inom 24 timmar

icon-logo

Prenumerera pÄ nyhetsbrev

FÄ vÄra senaste nyheter och evenemangsuppdateringar